KLUB-SHOP Быстрая доставка по РФ
89% положительных из 66 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 20012 предложений в 796 категориях
  • 43 минуты — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 36
Актуальность наличия 91% 43
Актуальность описания 90% 40
Выполнение заказа в срок 93% 43
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 17 38
Нейтральные 0 0 1
Негативные 3 4 7

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «KLUB-SHOP Быстрая доставка по РФ»
Показать сначала:
Все 66
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Продавец о товаре не знал. Устройство БПП не работало.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Nenad
    Привезли не тот товар
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    ivan
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товара не оказалось в наличии.Я обижен.Даже отвечать вам не хочется.Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв
  • 5
    Отлично
    сергей
    Моя оценка самая лучшая и самая высокая для вас увас все самое лучшее спасибо вам большое жду ваши документы на мою электронную почту оригиналы документов Сертификаты Соответствие и гарантию и инструкцию и товарную накладную с печатью и подписью. С уважением Сергей спасибо Прошу вас сомною связаться перед отправке моего заказа по телефону жду ответа от вас
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо Вам за отзыв
  • 5
    Отлично
    сергей
    Моя оценка самая лучшая и самая высокая для вас супер 10 спасибо вам большое жду вашего звонка по моему заказу и документы по моему заказу гарантию и инструкцию и сертификат соответствия на наушники. И товарную накладную с печатью и подписью. Сергей жду от вас ответа.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: сергей
    Прошу вас мой заказ отправит почтой России новый товар
  • 5
    Отлично
    андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Андрей, спасибо Вам за отзыв
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, что доверили заказ нашему магазину. Будем рады видеть вас в гостях снова.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, что доверили заказ нашему магазину. Будем рады видеть вас в гостях снова.
  • 1
    Очень плохо
    Павел
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупка была отменена мной, но со мной никто не связался.
    Комментарий компании:
    Павел. Добрый день. После того, как Вы оформили заказ, через 30 минут пришло письмо, что Вы отказываетесь от заказа. После этого мы поставили статус , что заказ отменен. И Вам ушло уведомление на почту
  • 4
    Хорошо
    Сергей Петрович Бирюков
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей Петрович, благодарим, что доверили заказ нашему магазину. Будем рады видеть вас в гостях снова.
  • 5
    Отлично
    Олеся
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олеся, благодарим, что доверили заказ нашему магазину. Будем рады видеть вас в гостях снова.
  • 5
    Отлично
    Галина
    Товар доставлен очень быстро. Компанию рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, благодарим, что доверили заказ нашему магазину. Будем рады видеть вас в гостях снова.
  • 5
    Отлично
    сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, благодарим, что доверили заказ нашему магазину. Будем рады видеть вас в гостях снова.
  • 5
    Отлично
    Константин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за высокие оценки нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Мария
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за высокие оценки нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Эдуард
    Заказанный товар оформили быстро, компания-перевозчик доставила все в срок, всем доволен, спасибо!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за высокие оценки нашей работы.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил, Благодарим Вас за отзыв
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Приятные цены хороший персонал. Быстро связались, все четко объяснили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Дмитрий, благодарим Вас за высокие оценки нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Обслуживание на 5! Быстрая доставка, все супер, всем советую!
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, благодарим Вас за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Вадим
    Оптимальная стоимость и сэкономлено время на походы в магазин. Супер.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вадим, благодарим Вас за выбор нашего магазина!
    Комментарий компании:
    Вадим, благодарим Вас за выбор нашего магазина!
  • 5
    Отлично
    Тимур
    Заказываю здесь товар постоянно, всегда быстро обслуживают, цены актуальные, цвет соответствует указанному.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Тимур, благодарим за отзыв! Обращайтесь снова, будем рады!
  • 5
    Отлично
    Валентин
    Связались сразу после оставленной заявки, проконсультировали о качестве
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валентин, благодарим Вас за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Иван
    Спасибо за все, пользуюсь товаром с удовольствием.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Иван, благодарим за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Семен
    Всем доволен, заказывал первый и не последний раз. Качество приличное, все работает.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Семен, благодарим Вас за выбор нашего магазина! Обращайтесь еще, постоянным покупателям у нас предусмотрены скидки.
  • 5
    Отлично
    Степан
    все есть в наличии, быстро перезванивают.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв, Степан!
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Порадовало наличие необходимых позиций и отсутствие задержек при отправке.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, благодарим Вас за выбор нашего магазина и за обратную связь! Будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала мужу в подарок набор инструментов. На контакт вышли сразу. Подсказали условия доставки. Все пришло в течении 3-х дней. Курьер доставил все в сохранности точно по адресу. Очень вежливо проверили и рассчитались. Куратор вел сделку до прибытия товара. Очень удобно, советую друзьям. Обслуживание на высоком уровне. Пожалуй закажу еще что-нибудь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь снова, постоянным покупателям у нас предусмотрена система скидок.
  • 5
    Отлично
    Степан
    Хороший выбор и цена дешевле, чем в обычных магазинах.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы стараемся держать цены на уровне, интересном для покупателей. Благодарим за отзыв, Степан!
  • 5
    Отлично
    Гавриил
    Пользуюсь услугами впервые, все понравилось, качество отличное
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Гавриил, благодарим Вас за выбор нашего магазина! Обращайтесь снова, для постоянных покупателей у нас предусмотрены скидки!
  • 5
    Отлично
    Станислав
    Все прошло благополучно, товаром доволен. Доставили в удобный день.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Станислав, благодарим Вас за отзыв! Обращайтесь снова, будем рады.
  • 5
    Отлично
    Анжела
    Очень приятно покупать у ответственных людей!:) Заказ выполнили быстро, общались культурно. Все пришло целый, невредимым и в срок. Для пересылки СДЭКом упаковано нормально. Однако, если вдруг кто-то будет брать почтой России - просите упаковать еще и в пупырчатую обертку. Ну так как это почта России:)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анжела, благодарю вас за то, что доверили заказ моему магазину. Будем рады снова видеть вас в гостях. :-)
  • 5
    Отлично
    Оксана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана, благодарю вас за отзыв и то, что решили доверить заказ именно нам. Ждем вас снова в гости.
  • 1
    Очень плохо
    Юлия
    Ужасное качество заказанного товара, игрушка одного дня! Даже не сняли ценник на товаре в 450 р, хотя на сайте он оказался в два раза дороже!!!
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Юлия, добрый день! Возможно, произошла ошибка при доставке. Скиньте, пожалуйста, фотографии того, что пришло к вам по факту. Чтобы избежать такой путаницы мы фотографируем товар перед отправкой. У меня у самого дети и радость ребенка гораздо важнее всего остального. Если произошла ошибка мы готовы отправить вам замену. Или вернуть деньги за товар.Спасибо за понимание.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Есть поддержка,созваниваемся,решаем все вопросы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, благодарю вас за понимание. Ждем вас снова в моем магазине. Плодотворной рабочей недели и отличного настроения.
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Покупал шашлычницу . ну получилась накладка выслали не ту , но я даже не успел отправить отзыв связались и вопрос решили .был приятно удивлен сервисом . шашлычница работает хорошо ) . Оперативность на высоте( аж не привычно) , что не радует сервис тоже , а главное то как отнеслись . мы просто до этого покупали принтор фото пришел разбитый намучились . А тут все сами сделали . так что я доволен . буду заказывать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, благодарю вас за то, что доверили нам заказ и за понимание. Пусть шашлык в вашем доме всегда будет сочным и вкусным. Ждем снова в гости.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо! Покупала подарок подруге ко дню рождения. Качество на отлично, обслуживание на отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Надежда, добрый день! Рады, что смогли порадовать вас и вашу подругу. Ждем вас снова в гости в нашем магазине.
  • 3
    Нейтрально
    Оксана
    На сайте товар есть в наличии, по факту его нет в наличии и заказать нельзя . Хотелось бы актуальной информации.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Оксана, добрый день! К сожалению, после ревизий случаются пересорты товара. Стандартно информация обновляется на сайтах в течение суток. Сожалею, что ваш заказ попал как раз в этот промежуток между ревизией и обновлением информации. В качестве компенсации предлагаем вам скидку 3% на следующий заказ у нас в магазине.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Давно искала сковороду BERGNER взамен моей старой которая отслужила 8 лет, нашла в Новосибирском филиале. Менеджер Олег Федотов помог оформить заказ, в итоге я приобрела к сковороде Сотейник BERGNER, и наушники wi-fi I7S TWS совсем не дорого около 1000 руб. в наших магазинах они стоят 2500 руб. Еще было очень много нужного мне товара по приемлемой цене. Я обязательно снова буду заглядывать в этот КЛУБ и приобретать новые товары, которые в нашем городе просто не найти. Олег мне предложил самостоятельно найти приемлемую доставку по цене. В итоге все отгрузили ТК Энергия за 700 руб. Я очень довольна работой менеджера Олега Федотова с клиентами. Спасибо Вам за отличную работу!!! ИРИНА
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, благодарю вас за то, что доверили заказ моему магазину. Надеюсь, снова увидеть вас "в гостях" в моем магазине. Приятных выходных и отличного настроения.
  • 5
    Отлично
    Надежда
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Надежда, благодарю вас за то, что доверили заказ именно нам.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Делали заказ в магазине в первый раз, детали обговорили с менеджером, выбрали подходящий размер. Планировали подарок на День Рождения. Заказ пришел в оговоренные сроки, даже на день раньше. Устроило качество и товара, и обслуживания. С удовольствием порекомендую сайт магазина своим знакомым. МИХАИЛ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил, благодарю вас за то, что доверили первый заказ именно моему магазину! Жду вас снова в гости за другими товарами.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Товар пришел рабочий, не другого цвета. Цвет клавиатуры и наушников особо обговаривалось. Вместе синего пришло красного цвета. Ребенок очень расстроился. Это был подарок на день рождения.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Владимир, добрый день! Возможно, произошла ошибка при отгрузке. Ситуация для меня, как владельца магазина, так же неприятна, у меня тоже сын. Предлагаю вам заменить товар на тот цвет, который обговаривали и в качестве компенсации предлагаю скидку 5% на последующие покупки.
  • 1
    Очень плохо
    Денис
    Не позвонили, самому пришлось звонить. Товара не было, а на сайте был. Разочарован
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Денис, добрый день! Иногда случается, что товара распродан, до ежедневного обновления на сайте информации о наличии товара. Мы предложили вам варианты замены по почте, но к сожалению, ни одного ответа от вас не поступило. Связаться с вами по телефону так же не удалось, т.к. ваш номер был недоступен. Если заказ для вас актуален, пожалуйста, сообщите, подошел ли один из вариантов, который мы вам отправили.
    Комментарий: Денис
    Мне никто от вас не звонил! И то что от меня не поступил ответ это ложь! Мой номер всегда включен и сообщения от вас, что вы не дозвонились не поступало! В доказательство могу выслать детализацию звонков.
    Комментарий компании:
    Денис, Политика нашей компании в том, чтобы своевременно предоставлять информацию своим клиентам, продавать товар и получать прибыль, предоставляя качественный сервис нашим гостям. Не звонить клиентам, а следовательно, терять заказы - не политика нашей компании. Для того, чтобы урегулировать эту ситуацию, в преддверии Нового Года, предлагаем вам в качестве компенсации за ваше беспокойство скидку 5% на последующий заказ. С наступающим новым годом.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Понравилось, что звонил лично владелец магазина (ну так он представился), дал свой телефон - мол, проверьте обязательно товар и если что не так - звоните!)) Но оказалось все так.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олеся, благодарю вас за доверие! Надежность и доверие - это главные приоритеты в нашей работе. Буду рад снова видеть вас в гостях в моем магазине.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказал у данной компании скрепер для удаления снега с крыши, заказ пришел вовремя. Единственное огорчило, что товар транспортная компания довезла в некондиции( сломан) . На претензии транспортная компания не реагировала .Огромное спасибо директору данного интернет магазина, который не дожидаясь решения транспортной компании произвел возврат денежных средств в полном объеме. Респект и уважение таким людям, ведущим бизнес " по-честному" в наше время.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Степан, благодарю вас за доверие! Надеюсь снова увидеть вас в гостях в моем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сашка
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал штатиф-стойку. Все понравилось. Конкурентоспособные цены, Очень удобный сайт, позволяющий в полной мере изучить характеристики выбранного товара. Удобство оформления заказа, быстрота обслуживания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо вам за доверие. Уверен ваши снимки теперь будут еще качественнее.
  • 5
    Отлично
    Настя
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Купила щипцы, заказ четко согласовали и привезли вовремя. Сейчас работает исправно, нареканий нет. Общаются с клиентами адекватно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия, благодарим за отзыв о качестве нашей работы. Рады, что ваш заказ пришелся вам по душе.
  • 5
    Отлично
    Дима
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Этот магазин мне друзья посоветовали, как хороший, надежный, проверенный. Выбор в магазине большой, понравилось. Довольно компетентный менеджер со мной разговаривал, объяснял так, чтоб было понятно, а не побыстрей перейти к другому заказу. Все понравилось купил по низкой цене и сервис на уровне. Теперь и я могу рекомендовать этот магазин как надежный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, благодарю за высокую оценку моего магазина. Надежность это один из приоритетов КОПа. Ждем вас снова в гости!
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Отличный сайт. Порадовали цена и быстрая доставка.Заказала пояс пришел на 3 день, оплатила курьеру наличными. Удобно.
    Комментарий компании:
    Оксана, благодарю вас за то, что доверили заказ именно моему магазину. С КОПом всегда удобно. Ждем вас снова в гости.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?