//
ООО «БРЕРАС»
ООО «БРЕРАС»
90% положительных из 34 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 35964 предложения в 521 категории
  • 3 минуты — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 83% 6
Актуальность описания 83% 6
Выполнение заказа в срок 67% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 6
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «ООО «БРЕРАС»»
Показать сначала:
Все 34
  • 1
    Очень плохо
    Веселов Александр Львович
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    На сайте указано: товар (Код: g/5589 в наличии в количестве 1368шт., а после звонка менеджера выяснилось, что такого товара нет в продаже, потому что он весь в резерве. Тратить напрасно время покупателя таким образом - это ОЧЕНЬ плохо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр Львович! В силу особенностей работы данного портала поддерживать остатки товара с учетом возникающих резервов физически не представляется возможным. Поэтому согласно п. 4.2 договора-оферты нашего магазина, размещенного на сайте, информация о количестве товара, имеющегося в наличии, не включает в себя информацию о количестве товара, забронированного другими покупателями. О фактическом остатке товара вы были проинформированы менеджером в течение 10 минут после оформления заказа, при этом выяснилось, что ваш заказ фактически меньше минимальной суммы заказа в нашей компании, а количество товара в заявке было увеличено только для того, чтобы заявка была оформлена. Наша компания всегда оперативно информирует покупателя в случае расхождения остатка и других характеристик товара с информацией, имеющейся на сайте. Сожалеем о возникшем недопонимании, но все правила работы с нашей стороны были соблюдены. С уважением, компания «БРЕРАС»
    Комментарий: Веселов Александр Львович
    В таком случае поучитесь у других продавцов, которые не вводят покупателя в заблуждение, заставляя его терять время, а давно придумали понятную фразу "Фактическое наличие товара уточняйте у менеджера". А ваши "особенности работы" и пункт 4,2 оставлю без комментариев.
  • 5
    Отлично
    Марина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень благодарна менеджерам Илье и Дмитрию за оперативную обработку и приём заказа! Кажется только благодаря им приобрела подарок, который искала несколько месяцев. Отдельное спасибо за доставку в удобное для меня место и время! Всем рекомендую этот магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС».
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    При получении заказа обнаружил, что в комплекте не хватает USB кабеля. Связался с продавцом и после 30 минут приперательств продавец согласился что это его ошибка. Дослали недостающий кабель за свой счёт. В итоге продавцом доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! К сожалению, по заказанному Вами товару была не совсем коректная информация со стороны поставщика. Такие случаи единичны, именно поэтому не сразу получилось понять источник проблемы. Мы всегда на стороне покупателя и делаем все, чтобы клиент остался доволен. Рады, что в итоге все закончилось хорошо, надеемся увидеть Вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 4
    Хорошо
    Руслан
    Постоянно заказываем в этой компании сувениры и оригинальные подарки для друзей и родственников. Очень удобно, что есть доставка и широкий выбор. Всегда все доставляется вовремя. Спасибо что делаете жизнь проще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Руслан, спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС».
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень довольны товаром и в целом обслуживанием! Заказывали камни для виски изначально в другой компании и нас подвели не доложив треть позиций, чуть не сорвали нам корпоратив и поздравление мужчин к 23 февраля. Пришлось практически в последний момент искать решение проблемы. В этой организации нам пошли навстречу и в кратчайшие сроки отгрузили недостающее. Сами камешки здесь лучше их больше и мешочки выглядят презентабельнее. Жаль, что сразу не нашли эту компанию и не заказали у них всю партию сувениров.
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС».
  • 5
    Отлично
    Казбек
    Очень довольны товаром и в целом обслуживанием! Заказывали камни для виски изначально в другой компании и нас подвели не доложив треть позиций, чуть не сорвали нам корпоратив и поздравление мужчин к 23 февраля. Пришлось практически в последний момент искать решение проблемы. В этой организации нам пошли навстречу и в кратчайшие сроки отгрузили недостающее. Сами камешки здесь лучше их больше и мешочки выглядят презентабельнее. Жаль, что сразу не нашли эту компанию и не заказали у них всю партию сувениров.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Казбек
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень довольны товаром и в целом обслуживанием! Заказывали камни для виски изначально в другой компании и нас подвели не доложив треть позиций, чуть не сорвали нам корпоратив и поздравление мужчин к 23 февраля. Пришлось практически в последний момент искать решение проблемы. В этой организации нам пошли навстречу и в кратчайшие сроки отгрузили недостающее. Сами камешки здесь лучше их больше и мешочки выглядят презентабельнее. Жаль, что сразу не нашли эту компанию и не заказали у них всю партию сувениров.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС».
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всем, добрый день. Заказывали 14 зонтов. Менеджер Илья перезвонил минут через 10 после отправки заявки. Все пояснил, все рассказал. В итоге меньше, чем за неделю заказ прибыл в Вологду. Довольны сотрудничеством с фирмой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 2
    Плохо
    Радик
    В описании написано покупка наложенным платежом, а по факту с клиентом работают только за 100% платеж. И это не страшно, просто заплатить 100% заранее и привезут не то, вот это не хорошо, т.к. когда связывался менеджер по телефону, то уточнял про какие то ручки, когда в корзине совершенно другие вещи. Первые впечатления от этой компании не очень, в дальнейшем не буду работать с этим магазином, т.к. нет клиентоориентированности, менеджеры не умеют работать с клиентами, сказали перезвонят, в итоге пока сам не набрал никто так и не собирался связываться, с такой тенденцией растеряете всех клиентов.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Радик, добрый день! Возможно, вы смотрели аналогичный товар у другой компании, работающей на других условиях. Так или иначе, к сожалению, возникло недопонимание - мы действительно не работаем с оплатой наложенным платежом, об этом сказано в условиях доставки при оформлении заказа, а также в карточке любого товара как на нашем сайте, так и на самом портале ТИУ. Везде указано, что доставка осуществляется при 100% предоплате, это обсуждается даже в отзывах о нас на портале :). Что касается оперативности ответа менеджера, то Ваш заказ был оставлен в момент окончания рабочего дня, на следующий рабочий день утром менеджер начал попытки с Вами связаться, дозвониться удалось только к середине дня. Помимо этого, менеджер связывался с вами по почте, переписка у нас сохранилась, она также велась оперативно. Весь товар из вашего заказа имеется в наличии, информация о наличии товара на сайте полностью актуальна, претензии в данной части, честно говоря, не совсем понятны. С нашей стороны в данном случае имеется один небольшой минус - из-за большого количества заказов, одновременно находящихся в обработке, менеджер, действительно, в первый момент в телефонном разговоре перепутал ваш заказ с заказом на ручки на аналогичную сумму, о чем задал Вам уточняющий вопрос, после чего недоразумение разрешилось. Надеемся, Вы сможете нас извинить за эту, возможно, досадную, но вполне простительную живому человеку ошибку :). Мы ценим наших клиентов, и подавляющее большинство из них отвечает нам взаимностью, что подтверждают многочисленные позитивные отзывы о нас. Будем рады видеть Вас снова, уверены, что сможем все-таки убедить Вас в нашей клиентоориентированности. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывали флешки у данной компании. Товар отличного качества. Все этапы (оплата, доставка) подтверждались письмами на электронную почту. Я рекомендую эту компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Привезли все вовремя, как и обещали...Я довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    информация о товаре не достоверная и противоречивая, оптовая цена вводит в заблуждение потенциального розничного покупателя
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Не совсем понятно, что именно вызвало столь негативную реакцию. Все описания товаров на сайте актуальны, актуальна также информация о наличии. Все цены, указанные на сайте, актуальны. Указаны не оптовые, а именно розничные цены. Продажа любого товара возможна от одной штуки при общей сумме заказа 3000 руб. и более. При этом в заказе может быть несколько разных позиций. При возникновении любых вопросов, связанных с нашим ассортиментом и работой, вы всегда можете обратиться за консультацией к нашим специалистам. С уважением, компания «БРЕРАС».
  • 5
    Отлично
    Людмила Николаевна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила Николаевна, спасибо за высокую оценку. Будем рады видеть вас снова. С уважением,компания «БРЕРАС»
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за положительный отзыв. Будем видеть вас снова. С уважением,компания «БРЕРАС»
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Юлия
    Отклонили заказ, написав, что не смогли связаться. При этом ни одного пропущенного звонка на телефоне нет. Специально проверила, телефон указан правильный.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Оставьте, пожалуйста, контактные данные или любую информацию о заказе, мы обязательно разберемся в данной ситуации. При полном отсутствии информации, к сожалению, мы не сможем найти ваш заказ. С уважением, компания «БРЕРАС»
    Комментарий: Юлия
    Номер заказа 6020116.
    Комментарий компании:
    Приносим извинения за доставленные неудобства! Спасибо за оставленный отзыв, будет проведена проверка!
  • 3
    Нейтрально
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё норм просто мне надо было наложенным платежом, а они так не работают
    Комментарий компании:
    Алексей, в силу ряда причин работаем только по предоплате. Будем рады сотрудничеству. С уважением, компания «БРЕРАС».
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания понравилась, товар доставили в целостности и сохранности, очень симпатичный набор в обалденной бархатной коробке, чашечки побольше бы по размеру :)))
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть вас снова. В данном наборе чашечки для эспрессо, они действительно маленького объема. В случае необходимости сможем подобрать набор или отдельно чашки большей вместимости. Свяжемся с вами по поводу неактуальной цены. Хотелось бы уточнить этот момент, т.к. цена на сайте и в итоговом счете точно была одинаковая. С уважением, компания «БРЕРАС».
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, большое спасибо за высокую оценку. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 5
    Отлично
    Милена
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 4
    Хорошо
    Ayaz
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Только заказала товар, сразу же поступил звонок, всё подтвердили. Все правила были корректны указаны. После оплаты приехала на следующий день и забрала продукт сразу же. Ребята очень приветливые, сделали всё хорошо. Упаковка аккуратная, товар в норме. Молодцы! Очень приятно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС».
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, большое спасибо за высокую оценку. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 5
    Отлично
    Руслан
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Уважаемый Семенец Илья! Работая с Вами, я благодарна Вам за сотрудничество и взаимопонимание с Вашей стороны. Очень довольна компетентным и профессиональным персоналом Вашей фирмы, в частности менеджером Ильей, который занимается отгрузкой необходимой мне продукции всегда быстро и оперативно. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, Горобец Светлана.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, большое спасибо за высокую оценку. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Товар очень порадовал.Сначала общалась с продавцом по деталям заказа, потом уже заказывала. По моей просьбе все движения по товару мне сообщали в сообщениях (поступила ли оплата за заказ, когда отправили и номер отслеживания). Товар был заказан с доставкой EMS, пришел на 4й день отправки. Все четко и ясно. Советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 5
    Отлично
    Юлиана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за положительный отзыв. Будем рады видеть вас снова. С уважением, компания «БРЕРАС»
  • 4
    Хорошо
    Анастасия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оперативно, качественно я всем довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за работу. Заказ выполнен оперативно. Качество товара отличное. Обслуживание на высоком уровне.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    ИВАН
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары компании
  • Unit Бейсболка Unit Snapback с прямым козырьком, черная
    Unit Бейсболка Unit Snapback с прямым козырьком, черная
    281,30 руб.
  • Unit Бейсболка Unit Snapback с прямым козырьком, белая
    Unit Бейсболка Unit Snapback с прямым козырьком, белая
    281,30 руб.
  • сделано в России Свеча «Мандарин»
    сделано в России Свеча «Мандарин»
    76,63 руб.
  • - Упаковка для елочного шара 8 см
    - Упаковка для елочного шара 8 см
    24,25 руб.
  • сделано в России Коробка круглая, малая, серебристая
    сделано в России Коробка круглая, малая, серебристая
    67,90 руб.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?